การจัดส่งและการคืนสินค้า

การจัดส่งจากประเทศไทย

เราจัดส่งจากประเทศไทยไปยังปลายทางที่เครือข่าย EMS World ให้บริการ โปรดยืนยันกับทีมงานว่าที่อยู่ของคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการก่อนชำระเงิน

ค่าจัดส่งประเมินเป็นรายคำสั่งซื้อ เนื่องจากขนาดพัสดุและปลายทางแตกต่างกัน ทีมงานจะยืนยันวิธีจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาขนส่งโดยประมาณก่อนชำระเงิน

เราส่งพัสดุภายใน 1–3 วันทำการหลังยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน ระยะเวลาเตรียมจัดส่งไม่รวมระยะเวลาขนส่ง การจัดส่งต่างประเทศอาจขึ้นอยู่กับขั้นตอนศุลกากรและบริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง

การคืนสินค้าภายในประเทศไทย

สินค้าที่จัดส่งภายในประเทศไทยมีระยะเวลาคืน 7 วันหลังได้รับสินค้า กรุณาติดต่อเราทาง LINE ภายในระยะเวลาดังกล่าวและก่อนส่งสินค้าคืน

สินค้าต้องยังไม่เปิดและอยู่ในสภาพเดียวกับที่ส่ง พร้อมบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ การ์ด และเอกสารทั้งหมดที่ได้รับ

ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน โปรดยืนยันขั้นตอนการคืนสินค้าและค่าจัดส่งกับทีมงานก่อนส่งพัสดุคืน

การตรวจสอบและคืนเงิน

เราจะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินส่วนที่ได้รับอนุมัติผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 3–5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน ผู้ให้บริการชำระเงินอาจใช้เวลาเพิ่มเติมในการนำเงินเข้าบัญชีของคุณ

เราจะเปรียบเทียบสินค้าที่คืน รายละเอียดที่ใช้ระบุตัวสินค้า และอุปกรณ์ที่ได้รับคืนกับสิ่งที่เราส่งให้ หากพบความเสียหายเพิ่มเติม สภาพด้อยลงจากตอนที่ส่งให้ หรือสินค้าถูกสับเปลี่ยน เราอาจหักเงินคืนหรือปฏิเสธการคืนเงินตามผลการตรวจสอบ โดยจะแจ้งเหตุผลและจำนวนเงินที่หักหรือปฏิเสธการคืน ร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหายที่มีอยู่แล้วตอนที่เราส่งสินค้าให้จะไม่ถูกนำมาเป็นเหตุในการหักเงินคืน

คำสั่งซื้อที่จัดส่งต่างประเทศ

เราไม่รับคืนสินค้าที่จัดส่งไปนอกประเทศไทย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ โปรดตรวจสอบสภาพ ขนาด อุปกรณ์ และรูปภาพก่อนชำระเงิน และสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมหากต้องการ

ขอคืนสินค้าหรือแจ้งปัญหา

ติดต่อเราทาง LINE พร้อมรหัสสินค้า รายละเอียดการซื้อ วันที่ได้รับสินค้า และเหตุผลที่ติดต่อ ทีมงานจะยืนยันที่อยู่สำหรับคืนสินค้าและขั้นตอนถัดไป โปรดอย่าส่งสินค้าคืนก่อนติดต่อเรา

หากสินค้าเสียหายระหว่างขนส่ง ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือพบปัญหาอื่น โปรดติดต่อเราโดยเร็วพร้อมรูปภาพและเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับ