配送与退货

从泰国发货

我们从泰国发货至 EMS World 网络覆盖的目的地。付款前，请与团队确认您的地址是否在服务范围内。

包裹尺寸和目的地各不相同，因此运费逐单报价。付款前，我们会确认配送方式、费用及预计运输时间。

确认订单和付款后，我们将在 1–3 个工作日内发货。备货时间不包含运输时间。国际运输还可能受到清关及目的地邮政服务的影响。

泰国境内退货

配送至泰国境内的订单，退货期限为收货后 7 天。请在此期限内通过 LINE 联系我们，并在寄回前确认安排。

商品须保持未拆封及发出时的状态，并附带所有原有包装、配件、卡片及文件。

买家承担退货运费。寄回前，请向团队确认退货安排及运费。

检查与退款

收到退货后，我们会在 3–5 个工作日内完成检查，并通过原付款方式发起获批金额的退款。支付服务商可能需要额外时间将退款记入您的账户。

我们会将退回商品、识别信息及随附配件与发出时的记录进行核对。如果商品新增损坏、品相比发出时更差或被替换，我们可能根据检查结果扣减或拒绝退款，并说明扣减或拒绝退款的原因及金额。商品发出时已有的磨损或损坏不会作为扣款理由。

国际订单

配送至泰国境外的订单不接受退货，适用法律另有规定的除外。付款前，请仔细核对商品品相、尺寸、配件及照片，如需更多信息请先咨询。

申请退货或反馈问题

请通过 LINE 提供商品编号、购买信息、收货日期及联系原因。团队会确认退货地址和后续步骤。请勿在联系团队前自行寄回商品。

若商品送达时损坏、收到错误商品或出现其他问题，请尽快联系我们并提供照片，同时保留包装。本政策不限制您根据适用法律享有的权利。